Bách Hóa Sức Khỏe chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng mua hàng của chúng tôi.
Khi mua hàng tại Bách Hóa Sức Khỏe, Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm, mẫu mã, hình ảnh. Bách Hóa Sức Khỏe cam kết sản phẩm Quý khách nhận được còn nguyên tem, chính hãng, chất lượng đúng với thông tin mô tả trên website.
1.Chính sách trả hàng không đúng yêu cầu:
Trường hợp Quý khách nhận được hàng không đúng với yêu cầu đặt hàng hoặc không vừa ý thì Quý khách có thể đổi trả lại theo những cách sau:
- Gửi trả sản phẩm tại cửa hàng của Bách Hóa Sức Khỏe
- Gửi trả lại đơn vị chuyển hàng và không nhận hàng không đúng như yêu cầu.
- Liên hệ nhân viên tư vấn để có biện pháp hỗ trợ Quý khách nếu không thực hiện được 02 cách trên.
Bách Hóa Sức Khỏe cam kết:
- Sản phẩm không đúng với yêu cầu đặt hàng sẽ hoàn tiền 100% nếu khách hàng đã thanh toán.
- Quý khách không tốn chi phí nào cho việc đổi trả sản phẩm.
Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng của Bách Hóa Sức Khỏe hoặc gửi sản phẩm cho Bách Hóa Sức Khỏe trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Bách Hóa Sức Khỏe xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp Quý khách thông báo cho Bách Hóa Sức Khỏe sau thời gian này.
2. Chính sách đổi hàng:
- Quý khách được đổi sản phẩm đã mua lấy sản phẩm khác trong vòng 03 ngày từ khi nhận hàng.
- Sản phẩm đã được mua phải còn nguyên vẹn, không hư hại về ngoại quan.
- Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn so với sản phẩm đã mua ban đầu. Bách Hóa Sức Khỏe rất tiếc không xử lý hoàn tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu.
- Không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm khuyến mãi, thanh lý.
- Trường hợp sản phẩm được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.
3. Hướng dẫn đổi sản phẩm
3.1. Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng Bách Hóa Sức Khỏe:
⇒ Khách hàng có nhu cầu đổi lại sản phẩm đã mua tại website https://bachhoasuckhoe.vn có thể mang sản phẩm kèm theo hóa đơn đến cửa hàng để thực hiện việc đổi trả:
⇒ Lưu ý: Vì sự thuận tiện của quý khách. Trong trường hợp muốn đổi một sản phẩm cùng loại, Quý khách nên liên hệ trước với Bách Hóa Sức Khỏe qua số Hotline: 0968 717 379 để được tư vấn và chuẩn bị hàng hóa đổi trước.
3.2. Cách 2: Gửi đổi sản phẩm qua đường bưu điện
⇒ Khách hàng ở những khu vực không có chi nhánh hoặc cửa hàng của Bách Hóa Sức Khỏe quý khách vui lòng gửi sản phẩm, vận đơn kèm theo, hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có) và quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có) về địa chỉ: Cửa hàng Bách Hóa Sức Khỏe 26 Nguyễn Thái Sơn, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP.HCM hoặc 786 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP.HCM. Số điện thoại: 0968 717 379 (Thu Trang)
⇒ Trên bưu phẩm ghi rõ “Đổi hàng “. Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi trả. Sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng (quá trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày). Bách Hóa Sức Khỏe sẽ thông báo tớicho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.
♥♥ Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
⇒ Sản phẩm chưa qua sử dụng.
⇒ Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo hóa đơn (nếu có phát hành hóa đơn)
⇒ Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (03 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).
♥♥ Phí đổi hàng
Bách Hóa Sức Khỏe miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua tại Bách Hóa Sức Khỏe trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước, móp méo khi vận chuyển, giao nhầm.
♥♥ Chính sách hoàn tiền
Bách Hóa Sức Khỏe sẽ hoàn tiền cho quý khách khi đảm bảo các điều kiện đổi trả ở trên. Quý khách nhận tiền mặt tài Showrom địa chỉ: 26 Nguyễn Thái Sơn, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP.HCM hoặc 786 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP.HCM hoặc cung cấp số tài khoản ngân hàng để chúng tôi chuyển khoản hoàn tiền lại cho quý khách.
♥♥ Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách và mong sẽ phục vụ tốt nhất cho quý khách. Trân trọng cảm ơn.
